路桥急聘电话客服
3.5千~7千/月
路桥-路南街道 | 初中 | 经验不限 | 人数不限
岗位福利
【周末休息】:单休
【工作时间】:8小时工作制
五险
旅游
培训
带薪年假
节日礼物
加班补贴
岗位晋升
岗位要求
含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班全职企业内部客服职位售前客服
工作职责:
1、运用标准语言规范受理客户来电和在线咨询,了解客户需求,为客户提供快速,准确及专业的咨询服务,达到客户满意目的;
2、记录并整理客户提出问题,将无法立即解决的问题记录跟进或根据标准升级至负责人;
3、为客户提供快速、准确及专业的查询及销售咨询服务;
4、以电话回访形式调查客户的满意度,定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;
5、完成公司部门主管分配的相应工作,并积极主动的跟进工作;
任职资格:
1、2年以上互联网客服经验,具有良好的服务意识;
2、普通话标准、口齿清晰,表达能力强,具有优秀的人际沟通技巧、良好的销售意识和推销技巧;
3、具有团队合作精神,对工作具有高度责任心,以结果为导向,积极、主动富有激情;
4、熟悉电子商务平台规则,有大型电商行业团队管理经验者优先考虑;
5、熟悉客服考核内容,制定合理有效的考核管理模式,可以合理安排团队内成员工作内容者优先考虑;
问企业
你好 这个岗位具体是做什么的
2024.03.08答:服务新老客户,上门协助办理业务
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